Reklamacije i garancija
Prodavac garantuje da će proizvod ispravno funkcionisati ako se koristi u skladu s priloženim uputstvima.
Garancija
• Standardni garantni rok iznosi 12 mjeseci, osim ako na garantnom listu nije drugačije navedeno. Garantni rok počinje teći danom kupovine, što se dokazuje originalnim računom i ovjerenim garantnim listom.
• Prodavac se obavezuje da će u zakonskom roku otkloniti kvarove koji su nastali prilikom normalne upotrebe. Ako popravak nije moguć, proizvod će biti zamijenjen novim ili sličnim.
Garancija ne vrijedi u sljedećim slučajevima:
• Ako se Kupac nije pridržavao uputa o korištenju.
• Ako je proizvodom nestručno rukovano ili je fizički oštećen krivicom korisnika.
• Ako je proizvod servisirala neovlaštena osoba.
• U slučaju oštećenja nastalih uslijed udara groma, promjene napona električne mreže, transporta nakon isporuke ili nepravilne montaže.
Postupak reklamacije
• Kvar unutar garantnog roka: Za ostvarivanje prava na garanciju, Kupac treba kontaktirati Prodavca s računom i garantnim listom radi dogovora o slanju proizvoda u servis.
Važni savjeti:
1. Aklimatizacija: Prije priključenja na električnu mrežu, ostavite uređaj 2-3 sata na sobnoj temperaturi kako bi se izbjegli kvarovi uslijed temperaturnih promjena.
2. Zaštita od napona: U slučaju nevremena, isključite uređaj iz električne mreže.
